Se acaba de ir la luz. Esta es una lista tranquila, paso a paso, para la primera hora: qué revisar, qué desconectar y qué dejar en paz.
- Revise primero los interruptores automáticos y a los vecinos, y luego reporte el corte a su compañía eléctrica.
- Mantenga cerradas las puertas del refrigerador y del congelador, y desconecte los aparatos electrónicos sensibles.
- Nunca use un generador, una parrilla ni una estufa de campamento en interiores; el monóxido de carbono es mortal.
Las luces se apagan, el zumbido del refrigerador se detiene y la casa queda en silencio. La mayoría de los cortes son breves, pero la primera hora es cuando se toman las decisiones que protegen a su familia, sus alimentos y sus aparatos electrónicos. Siga los pasos de abajo en orden y rara vez se equivocará.
Paso 1: Averigüe si solo afecta a su casa
Mire afuera. Si las luces de la calle y las ventanas de sus vecinos están oscuras, el corte es más amplio que su casa. Si la calle tiene luz, revise su panel eléctrico. Un interruptor automático disparado suele quedar a medio camino entre ENCENDIDO y APAGADO. Empújelo por completo a APAGADO y luego de nuevo a ENCENDIDO. Si se dispara otra vez de inmediato, déjelo apagado, porque algo en ese circuito puede estar defectuoso. Si toda su casa está oscura pero los vecinos tienen electricidad, llame a un electricista con licencia.
- Si un interruptor automático no se mantiene encendido, no siga forzándolo.
- Si huele a quemado o ve marcas de chamuscado en el panel, salga de la casa y llame a los servicios de emergencia.
- Nunca toque un panel ni un tomacorriente con las manos mojadas o mientras esté parado en agua.
Paso 2: Reporte el corte
No suponga que alguien más ya lo reportó. Use la línea de cortes, el sitio web o la aplicación de su compañía eléctrica, de preferencia desde un teléfono con datos móviles para ahorrar batería. Dé su dirección y cualquier número de cuenta, y mencione cualquier cosa inusual, como chispas, un estruendo fuerte o un poste que parezca dañado. Nuestra guía de alertas y reporte de cortes explica cómo encontrar a su compañía eléctrica y suscribirse a las actualizaciones por mensaje de texto.
Paso 3: Haga segura su casa
Tome una linterna de mano o de cabeza en lugar de una vela. Las llamas abiertas causan incendios en casas durante los cortes, y una luz de batería es más segura con niños y mascotas. Consulte nuestra guía de linternas de cabeza y faroles para saber qué buscar.
- Apague o desconecte estufas, calefactores y todo lo que estuviera funcionando cuando se fue la luz, para que nada se reinicie sin supervisión.
- Deje una lámpara encendida para notar cuándo regresa la electricidad.
- Nunca meta un generador, una parrilla de carbón ni una estufa de campamento a la casa o al garaje. Producen monóxido de carbono, que no tiene olor y puede matar.
- Manténgase bien alejado de cualquier cable caído en el exterior. Suponga que tiene corriente y llame a su compañía eléctrica y a los servicios de emergencia.
Paso 4: Proteja el refrigerador y el congelador
Mantenga las puertas cerradas. Un refrigerador cerrado mantiene fríos los alimentos unas 4 horas, y un congelador lleno aguanta aproximadamente 48 horas (24 horas si está medio lleno), según la guía oficial de inocuidad de los alimentos. Cada vez que abre la puerta se acorta ese tiempo. Agrupe los productos en el congelador si hay espacio, y pase los alimentos a una hielera con hielo si el corte parece largo. Nuestra guía de inocuidad de alimentos del refrigerador y el congelador explica cuándo conservar o tirar los alimentos. Ante la duda, tírelos.
Paso 5: Desconecte lo que quiera proteger
Cuando regresa la electricidad puede llegar con una sobrecarga. Desconecte computadoras, televisores, consolas de videojuegos y otros aparatos electrónicos sensibles. Nuestra guía sobre cómo proteger los electrodomésticos en un apagón tiene la lista completa.
Paso 6: Revise cómo están las personas y acomódense
Asegúrese de que todos estén bien, y luego revise a los vecinos que sean mayores, estén enfermos o vivan solos. Cargue su teléfono con un banco de energía o en el auto, y baje el brillo de la pantalla. Use una radio de baterías o de manivela para mantenerse informado. Si hace frío, aísle una habitación pequeña y vístase por capas; nuestra guía sobre cómo mantenerse caliente sin electricidad tiene opciones seguras. Si hace calor, vaya a la parte más fresca de la casa y tome agua.
Cuándo dejar de esperar e irse
Considere ir a un centro de calefacción, a un centro de enfriamiento o a la casa de un amigo si las temperaturas interiores se vuelven peligrosas, si tiene necesidades médicas que no puede atender o si las autoridades lo recomiendan. Lleve medicamentos, documentos, cargadores y mascotas.
Respuestas rápidas
¿Debo apagar el interruptor principal durante un apagón?
La mayoría de los hogares no necesita hacerlo, pero conviene desconectar los electrodomésticos importantes. Si piensa usar un generador, siga las instrucciones del fabricante y haga que un electricista con licencia instale cualquier conexión a su hogar.
¿Cuánto tiempo son seguros los alimentos en un refrigerador cerrado?
Unas 4 horas, según la guía oficial de inocuidad de los alimentos. Un congelador lleno aguanta unas 48 horas si la puerta permanece cerrada.